Informations générales

Description du poste

Métier

GESTION/RELATIONS ASSURES - GESTION

Intitulé du poste

Chargé de paramétrage en protection sociale

Informations essentielles

- Bretagne (Grand Ouest) – CDI
- 2 ans d'expérience min. requis
- Localisation Quimper

Votre profil

Vous avez le sens du service client, vous êtes dynamique, rigoureux et fort de proposition. Vous êtes curieux et capable de travailler en autonomie comme en équipe. Vous êtes flexible et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.

Vous êtes à l'écoute et reconnu pour votre bon relationnel. Vous avez à cœur de satisfaire vos clients et de mener à bien les missions qui vous sont confiées.

Votre engagement et votre esprit d'équipe seront des atouts de réussite à ce poste.

De bonnes compétences sur Excel sont attendues.

Vos Missions

Au sein de l'équipe, vous participez à la mise en place et au suivi des contrats de protection sociale (santé, prévoyance, retraite) et assurez les appels des cotisations de nos clients. Vous serez formé(e) à nos outils et à notre activité. Votre rôle sera de participer à la mise en place des contrats de protection sociale de nos clients en veillant à la qualité des données et aux bons paramétrages. Vous travaillerez en lien avec différentes équipes internes et accompagnerez les clients dans le suivi de leurs dossiers.
Vos missions seront les suivantes :

Mettre en place les nouveaux contrats dans nos outils :
- Comprendre les besoins des clients et les traduire dans nos outils informatiques,
- Collecter et vérifier les informations nécessaires à la création des contrats, en lien avec les différentes équipes,
- Configurer les contrats dans nos applications selon les règles définies,
- Préparer et transmettre les informations nécessaires aux autres équipes pour assurer la bonne mise en place des contrats et des adhésions,
- Participer aux réunions de lancement des nouveaux dossiers,
- Suivre l'avancement des actions et veiller à la bonne réception des informations manquantes,
- Appliquer les procédures internes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

Garantir la qualité et la fiabilité des dossiers :
- Vérifier la conformité des contrats et des documents associés,
- Mettre à jour et organiser les informations dans les outils de suivi,
- Contrôler les données liées aux cotisations et aux contrats,
- Veiller à la fiabilité des informations dont vous avez la responsabilité,
- Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des outils.

Accompagner les clients dans les échanges de données :
- Contrôler les informations transmises par les clients et signaler d'éventuelles anomalie,
- Paramétrer les modalités d'appel des cotisations en fonction des besoins et des particularités du client,
- Accompagner les clients dans l'utilisation des échanges de données automatisés avec nos outils,
- Répondre à leurs besoins et les aider dans la mise en œuvre des solutions.

Les avantages à travailler chez nous

- Équilibre de vie : télétravail,
- Accompagnement personnalisé : programme d'intégration sur mesure,
- Carrière et mobilité interne : parcours personnalisés, formations ciblées, entretiens réguliers, immersions,
- Formation continue : accompagnement personnalisé, parcours certifiants, conférences d'acculturation, Adelaïde University, événements dédiés à la formation,
- Avantages financiers : primes (de cooptation, de participation), dispositifs d'épargne retraite (PERO), aides au logement (1 % logement), carte restaurant,
- Santé : Mutuelle santé, prévoyance renforcée.

Vos prochaines étapes dans le process de recrutement

Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
- Echange avec un de nos chargés de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité (AssessFirst),
- Rdv avec la Manager sur service et la Responsable du service,
- Retour à la suite des entretiens.

Localisation du poste

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France, Bretagne

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